Иногда человеку не нужен готовый ответ. Ему важно, чтобы в трудный момент рядом оказался тот, кто сможет выслушать и помочь сделать следующий шаг.
Именно для этого работает бесплатная горячая линия психологической поддержки «Ваша точка опоры». Ежедневно на неё поступает в среднем 73 обращения, а в отдельные дни количество звонков и обращений достигает 300.
За каждой цифрой — конкретный человек и его ситуация. На линию обращаются из-за семейных конфликтов, утраты, эмоционального выгорания, тяжёлой болезни близких, насилия, сильной тревоги и отчаяния.
Каждое обращение принимает профессиональный психолог. Без предварительной записи, бесплатно и анонимно.
Специалист помогает человеку остановиться в момент острого переживания, почувствовать себя услышанным, разобраться в происходящем и найти следующий шаг. Иногда такой разговор становится началом дальнейшего обращения за профессиональной помощью.
За последние месяцы специалисты линии провели тысячи консультаций. И для фонда важно не только количество обращений, но и то, что происходит после них: человек получает возможность не оставаться один на один со своей ситуацией и постепенно возвращать ощущение контроля над собственной жизнью.
Когда помощь нужна сейчас
Обратиться на линию можно, если сейчас тяжело, тревожно, страшно или кажется, что самостоятельно справиться не получается.
Телефон бесплатной горячей линии «Ваша точка опоры»:
8 (800) 600-62-14
Иногда первый шаг — просто сказать: «Мне сейчас трудно».
А дальше рядом будет специалист, который поможет этот шаг сделать.
